򾺲Ƽ

إحياء فلسفة مجموعة أجينوموتو: ورش عمل "هدفي" وعمل مجموعة تعزيز فلسفتنا

وقت القراءة: دقيقتان

قامت مجموعة أجينوموتو بتحديث بيان الغرض المؤسسي الخاص بها في عام 2023، وتوسعته من "مهمتنا هي المساهمة في الغذاء والعافية في العالم، وتحسين حياة المستقبل" إلى "المساهمة في رفاهية جميع البشر ومجتمعنا وكوكبنا من خلال "العلوم الأمينية"."

على الرغم من رضاهم عن الشعار الجديد، ألهم التحديث الإدارةَ للمضي قدمًا. فقد رغبوا في تنفيذ سلسلة من الأنشطة المتوافقة مع هذا الشعار الجديد، والتي من شأنها أن تُبرز تقدير إدارة الشركة لأهم أصولها المعنوية: الأشخاص الذين يعملون معها.

للتواصل وتعزيز هذه القيمة بشكل أكبر، أنشأت مجموعة أجينوموتو مجموعة تعزيز فلسفتنا (OPG) في عام 2024. لمعرفة المزيد، تحدثنا مع اثنين من أعضاء فريق OPG، الذين شاركوا رؤاهم حول بعض أنشطتهم، وكيفية هيكلة بعض هذه الأنشطة، والصعوبات التي تواجه إجراؤها عبر منظمة عالمية، والتأثير الذي تحدثه OPG على الموظفين.

مجموعة تعزيز فلسفتنا

أسس المقر الرئيسي لمجموعة أجينوموتو في اليابان مجموعة تعزيز فلسفتنا لقيادة المبادرات العالمية التي من شأنها زيادة الوعي والتعاطف مع بيان غرض المجموعة - المساهمة في رفاهية جميع البشر ومجتمعنا وكوكبنا من خلال "العلوم الأمينية" - تحت قيادة السيد ماساهيرو كاكيهي.

بتعبير أدق، يتولى فريق OPG حاليًا مسؤولية تصميم وتنفيذ ورش عمل لجميع موظفي مجموعة أجينوموتو، البالغ عددهم 35,000 موظف. تشجع هذه الورش المشاركين على التعبير عن دوافعهم الشخصية ونقاط قوتهم وقيمهم، ونشر الوعي بتوافق أهدافهم مع أهداف مجموعة أجينوموتو.

السيد كاكيهي: نحن لا نشارك في ورش العمل فحسب، بل ننظم ونروج ونعقد أيضًا ASV Awards برنامج للمبادرات المتميزة. كما نعمل مع الفرق المعنية على إجراء حوار منتظم مع الإدارة لمعرفة آرائهم حول مختلف المواضيع، ومقارنة هذه الرؤى بفهم العاملين الميدانيين للوضع، وضمان عدم وجود أي سوء تفاهم بين هذه القطاعات المختلفة في الشركة.

إن المسار المهني الفريد والمتنوع للسيد كاكيهي، والذي يمتد من الدعم الفني في مواقع التصنيع في مختلف البلدان إلى الدعم الإداري للرئيس التنفيذي، قد أتاح له الاطلاع على مجموعة واسعة من أعمال مجموعة أجينوموتو، مما أهله لتحقيق أهداف فريق OPG. وهو مسؤول عن تخطيط مبادرات OPG والإشراف عليها ودعمها في اليابان وخارجها. غايته هي: إحداث تأثير إيجابي من حولي وتحويل التنوع إلى قوة.

السيدة آنه: أود أن أضيف أننا نلعب دورًا بارزًا من خلال تعاوننا مع العديد من الفرق والأقسام الأخرى. ونعمل بشكل وثيق مع قسم الاتصالات العالمية، ونشجع على زيادة الوعي والفهم بالمبادرات المختلفة التي تشارك فيها الشركة.

انضمت السيدة آنه إلى شركة أجينوموتو فيتنام عام ٢٠٠٨، حيث عملت لفترة في قسمي العلاقات العامة والموارد البشرية. في عام ٢٠٢٤، نُقلت إلى شركة أجينوموتو المحدودة - المقر الرئيسي لمجموعة أجينوموتو في اليابان - لتنفيذ مبادرات مجموعة أجينوموتو في الخارج، بغض النظر عن السياق اللغوي أو الثقافي. هدفها هو: مساعدة الآخرين بلطف وتعاطف وإحداث تأثير إيجابي.

يعملون جنبًا إلى جنب مع عضوين آخرين في الفريق، مسؤولَين عن إطلاق المبادرات في اليابان وتقديم الدعم اللازم. ويعملون كفريق واحد على تصميم وتنفيذ مجموعة من المبادرات لرفع مستوى الوعي بفلسفة الشركة الجديدة، بدءًا من مبادرة "هدفي".

دورة إدارة ASV: أين يقع "هدفي"؟

يعتمد نهج أجينوموتو في خلق القيمة المؤسسية على دورة إدارة "مجموعة أجينوموتو لخلق القيمة المشتركة" (ASV)، وهي عملية تستخدمها مجموعة أجينوموتو لخلق قيمة اجتماعية واقتصادية من خلال مساعدة موظفيها على فهم هدف الشركة واستيعاب أهدافها كمبادرات ذاتية. تتكون هذه الدورة من عدة خطوات رئيسية:

  1. 1. الفهم/إنتاج المعنى
  2. 2. التعاطف/الرنين
  3. 3. التنفيذ/الإنجاز
  4. 4. المراقبة/التحسين

تندرج مبادرات مجموعة تعزيز فلسفتنا، بما فيها ورش عمل "هدفي"، ضمن المراحل الأولى من هذه الدورة، وتحديدًا خطوات "الفهم/الفهم" من العملية. تهدف هذه الورش إلى مساعدة الموظفين على استيعاب فلسفة مجموعة أجينوموتو والتفاعل مع ASV على المستوى الشخصي، وذلك من خلال التأمل أولاً في أنفسهم وقيمهم وطموحاتهم الشخصية. عندما يمتلك الموظفون وعيًا ذاتيًا يُمكّنهم من التعبير عنه فورًا ووصف كيفية توافقه مع هدف الشركة، يزداد احتمال شعورهم بملكية عملهم، واتخاذهم زمام المبادرة، والمساهمة بشكل هادف في تحقيق أهداف الشركة.

ما هي ورش عمل هدفي؟

صُممت ورش عمل "هدفي" كعملية منظمة وشخصية للغاية لمساعدة الموظفين على إدراك دوافعهم الخاصة وربطها بالدف الأوسع لمجموعة أجينوموتو. تتبع المبادرة خطوتين:

  1. 1. يفكر المشاركون في قيمهم الأساسية وتطلعاتهم ونقاط قوتهم.
  2. 2. يقوم المشاركون بتطوير خطط عمل لدمج غرضهم الشخصي في أدوارهم المهنية.

كيف تعمل ورش العمل

تتكون كل ورشة عمل من عدة مراحل:

  • ●Ķإعداد مخطط الحياة: يقوم المشاركون بإنشاء "مخطط الحياة" بناءً على انعكاس تجاربهم الحياتية.
  • ●Ķتحديد نقاط القوة (اختياري): يحدد المشاركون نقاط القوة الخمس الرئيسية لديهم، ثم يتذكرون متى وكيف تم استخدام هذه النقاط في حياتهم المهنية والشخصية.
  • ●Ķتحديد القيم الأساسية: يحدد المشاركون أهم خمس قيم بالنسبة لهم، والتي تعمل كمبادئ توجيهية.
  • ●Ķصياغة بيان هدفي: باستخدام انعكاساتهم، يقوم المشاركون بإنشاء بيان قصير لا ينسى يلخص هدفهم.
  • ●Ķالمشاركة والتوافق مع هدف مجموعة أجينوموتو: يناقش المشاركون كيفية ربط غرضهم الفردي بالغرض الأوسع للشركة.

والأمر الحاسم هو أن ورش العمل تسعى إلى الحفاظ على السلامة النفسية كجزء من دعم بيئة مفتوحة حيث يشعر الموظفون بالراحة في مشاركة أفكارهم مع الآخرين.

من الجوانب المحورية لـ "هدفي" أنه لا يتعلق بما تريده الشركة من موظفيها، بل بما يقدره الموظفون أنفسهم ويرغبون في تحقيقه. يُمكّن هذا التمييز المشاركين من التفكير فيما يتجاوز أهداف الشركة والتركيز على دوافعهم وتطلعاتهم.

اعتبارات رئيسية لورش عمل هدفي

عند إجراء ورش عمل هدفي، هناك نقطتان رئيسيتان توليهما OPG وشركاؤها اهتمامًا خاصًا.

1. التركيز على الغرض الشخصي على حساب الغرض المؤسسي

إن أهم جانب في ورشة العمل ليس التفكير في "هدف" مجموعة أجينوموتو، بل التركيز على هدف الفرد الشخصي. وهذه نقطة بالغة الأهمية تؤكدها مجموعة أجينوموتو مرارًا وتكرارًا لسفراء الورشة والمشاركين فيها.

السيدة آنه: نريد أن يفكر المشاركون في دوافع أفعالهم، وأن يُعبّروا عن نقاط قوتهم وقيمهم. يهدف بيان هدفي الذي تُنتجه هذه الورش إلى تجسيد نمط الحياة الذي ينوي المشارك عيشه.

لماذا نؤكد على "الغرض الشخصي"؟

مبدأ أساسي آخر في الورشة هو عدم رفض أو استبعاد أي رد من المشاركين.

من خلال احترام وتأكيد جميع المساهمات، تعمل OPG على تعزيز التنوع والشمول، مما يضمن الاعتراف بقيم كل شخص ووجهات نظره وقبولها.

ومع ذلك، وكما ذكرنا سابقًا، قد يواجه بعض المشاركين صعوبة في التعبير عن نقاط قوتهم أو تطلعاتهم، مما يدفعهم إلى إنشاء بيانات عامة أو بيانات تشبه إلى حد كبير الغرض المؤسسي لمجموعة أجينوموتو.

حتى في هذه الحالات، فإن النهج الأمثل الذي تتصوره OPG هو التعرّف أولاً على إجابة المشارك المُعيّن والتحقق منها، بدلاً من توجيهه إلى صياغة عبارة مختلفة. وبدلاً من فرض توجيه مُحدد مُسبقاً، يُوجّه المشاركون بلطف من خلال أسئلة مفتوحة تُشجّع على التأمل الذاتي المُعمّق.

السيد كاكيهي: عند مواجهة هذا النوع من المواقف، أميل إلى طرح أسئلة توجيهية، مثل: "هل هذا هو هدفك الشخصي حقًا، أم أنه أقرب إلى هدف الشركة؟" و"هل يعكس هذا البيان حقًا ما هو الأهم بالنسبة لك؟" من خلال تشجيع هذا الجو المنفتح وغير المُتحيز، نضمن أن يشعر كل مشارك بالراحة في استكشاف قيمه الخاصة، مما يؤدي في النهاية إلى فهم أكثر جدوى وأصالة لهدفه.

تنفيذ "هدفي" عبر مجموعة عالمية

تعمل مجموعة أجينوموتو في أكثر من 30 دولة بالإضافة إلى اليابان، وتضم أكثر من 100 شركة رئيسية، ويعمل بها حوالي 35,000 موظف، مما يجعل إطلاق مبادرة "هدفي" مهمةً معقدة. ولضمان المشاركة العالمية، طوّر فريق مجموعة أجينوموتو نهجًا متعدد المراحل:

1. إقناع القيادة الإقليمية

قدّم الفريق الفكرة أولاً إلى الإدارة العليا في اليابان وكل مقر إقليمي (أمريكا الشمالية، أمريكا اللاتينية، رابطة دول جنوب شرق آسيا، أوروبا وأفريقيا، وشرق آسيا). وفور إدراك قادة كل منطقة لقيمة المبادرة، حضروا بأنفسهم ورشة عمل "هدفي" ليوم كامل لتجربة المبادرة عن كثب. ثم قدّموا ملاحظاتهم للمساعدة في تصميم ورش العمل بما يتناسب مع نماذج الأعمال المتنوعة في المنطقة، والسياقات الثقافية، والاحتياجات الفردية.

2. تدريب "سفراء هدفي"

للوصول إلى عشرات الآلاف من الموظفين عبر مختلف اللغات والثقافات، قرر الفريق توظيف "سفراء هدفي" - وهم موظفون مدربون على إجراء ورش العمل داخل الشركة التي ينتمون إليها.

يخضع السفراء لثلاث مراحل من التدريب:

  • الخطوة 1: تعلم البنية الأساسية لورشة عمل هدفي.
  • الخطوة 2: إجراء ورش عمل تحت إشراف OPG.
  • الخطوة 3: إدارة ورش العمل بشكل مستقل مع تكييفها مع الاحتياجات المحلية.

السيدة آنه: من البديهي أن أساليب التواصل تختلف حول العالم، ليس فقط من حيث اللغة المُستخدمة، بل أيضًا من حيث الأسلوب والمنهج. ومن المزايا الأساسية لاستقدام سفراء محليين إمكانية تخصيص ورش العمل بما يتناسب مع الموظفين المحليين. على سبيل المثال، في تايلاند، تتضمن الجلسات موادًا زاهية الألوان وأنشطة حيوية تُناسب التفضيلات الثقافية. تضمن مرونة تعديل هيكل ورشة عمل "هدفي" الأساسي بما يراه الأكثر دراية بالثقافة المحلية، استمرار تفاعل ورش العمل وفعاليتها في بيئات العمل المتنوعة.

يتواصل السفراء يوميًا مع فريق OPG في اليابان. تتيح هذه الزيارات اليومية فرصةً لإطلاع المقر الرئيسي على آخر المستجدات، بالإضافة إلى مشاركة المعلومات حول التقنيات التي أثبتت فعاليتها أو عدم فعاليتها. السيدة آنه وفريقها في اليابان على أهبة الاستعداد دائمًا لمساعدة السفراء في أي تحديات يواجهونها، وهم على استعداد دائم لقبول الملاحظات التي تُسهم في تحسين المبادرة بشكل عام.

نتائج مبادرة هدفي

كانت قيادة مجموعة أجينوموتو تهدف من خلال ورش عمل هدفي إلى تشجيع الموظفين على الانخراط في التأمل الذاتي، ونتيجة لذلك، إظهار المزيد من الدافع والمشاركة والتوافق مع دورة إدارة ASV، وهو إطار عمل لتنمية الموارد البشرية يولد في نهاية المطاف قيمة اجتماعية واقتصادية للمجتمع.

السيد كاكيهي: حتى الآن، كانت النتائج إيجابية للغاية. لاحظنا أن الموظفين يبادرون أكثر في عملهم، ويشعرون بأهمية أكبر في مسيرتهم المهنية. ومن النتائج غير المتوقعة لهذه المبادرة تعميق التعاون بين الأقسام. فالفرق التي كانت قليلة التفاعل سابقًا، تُظهر تواصلًا وتعاونًا أكبر بشكل ملحوظ.

لقياس النجاح، يُجري فريق OPG استبيانًا للاستماع إلى ردود المشاركين بعد كل ورشة عمل، كما يراقبون تأثير الأنشطة على تعاطف الموظفين مع الفلسفة، وكيف يتحول هذا التعاطف إلى روح التحدي لديهم في العمل، وذلك من خلال استطلاع سنوي للمشاركة، بحثًا عن التغيرات في مشاعر الموظفين مع مرور الوقت. ويؤمنون بزيادات ملحوظة في التحفيز والتوافق مع ASV في المستقبل.

التحديات والخطط المستقبلية

التحديات في التنفيذ

حظيت مبادرة "هدفي" بإشادة وحماس من جميع من شاركوا فيها تقريبًا. وقد أبدت الغالبية العظمى من المشاركين آراءً إيجابية، مثل: "أدركتُ أنني أتمسك بقيم راسخة"، و"شكرًا لكم على مساعدتي في إدراك جوانب من دوافعي"، و"لم أفكر في هذه الأمور من قبل!". ومع ذلك، أشارت تعليقات أخرى إلى أن بعض المشاركين ليسوا راضين تمامًا. يأخذ فريق OPG هذه الآراء على محمل الجد، ويسعى جاهدًا لتكييف ورش العمل مع أي انتقادات قد تُثار.

وعلاوة على ذلك، ونظراً لديناميكيات بعض المناطق، أفادت بعض شركات المجموعة بأنها تشعر بأنها مضطرة لإعطاء الأولوية لتحسين بعض عملياتها الأساسية الأكثر تعقيداً قبل المشاركة في ورش عمل "هدفي".

من التحديات الأخرى الوصول إلى الموظفين الذين لا يستطيعون الوصول بسهولة إلى الأدوات الرقمية، مثل مشغلي المصانع وموظفي المبيعات. بالتعاون مع السفراء وفرق الموارد البشرية في شركات المجموعة، يعمل فريق OPG بنشاط على تطوير صيغ بديلة لتسهيل مشاركة الموظفين في ورش عمل "هدفي" والاستفادة من فوائدها الشخصية.

الخطوات التالية لفريق OPG

    • ●Ķتوسيع المشاركة: الدف هو الوصول إلى جميع الموظفين البالغ عددهم 35,000 ألف موظف بحلول نهاية السنة المالية 2025، مع استقطاب موظفين جدد أيضًا.
    • ●Ķإطلاق ورش عمل المتابعة: سيكون لدى الموظفين فرص لمراجعة وتنقيح بيانات هدفهم مع تطور حياتهم المهنية.
    • ●Ķدمج هدفي في تحديد الأهداف: بدءًا من السنة المالية 2025، سيتم ربط مشاركة تأملات هدفي والأهداف الفردية بعرض الأهداف الفردية (الجلسة السنوية التي تُعقد للأفراد لتقديم خططهم الفردية للسنة المالية، وتعزيز إرادتهم من خلال التعبير عن أهدافهم، ومن ناحية أخرى، زيادة التعاطف من أولئك الذين يستمعون).
    • ●Ķدمج المفاهيم الرئيسية الأخرى: ستركز المبادرات المستقبلية على تعزيز فهم دورة إدارة ASV، وطريقة مجموعة 򾺲Ƽ، و"العلوم الأمينية".
    • ●Ķتمكين السفراء العالميين: يأمل فريق OPG في تعزيز الدور المهم الذي يلعبه السفراء في تعزيز البرنامج عبر المجموعة بأكملها.

السيد كاكيهي: لقد تبلورت مبادرة "هدفي" بشكل ملحوظ منذ إطلاقها. وفي هذه المرحلة، نود أن يستخدم الموظفون نقاط القوة والأحلام والرؤى التي صقلوها من خلال ورش عمل "هدفي" كأساس لبناء روابط مع هدف مجموعة أجينوموتو. ويتم دعم هذه الروابط سنويًا من خلال دورة إدارة ASV على مستوى الفريق وعلى مستوى الشركة. وهذا هو ما يهدف إليه فريقنا في نهاية المطاف. وعلى المدى البعيد، نأمل في ترسيخ مبادرة "هدفي" في ثقافة الشركة بشكل عميق لتصبح ممارسة مستدامة ومستمرة لجميع الموظفين.

الخلاصة: أكثر من مجرد ورشة عمل

بعد التحدث مع السيد كاكي والسيدة آن، أصبح هناك أمر واضح: مبادرة "هدفي" ليست مجرد إجراء شكلي من جانب الشركة، بل هي جهد حقيقي لتنمية الموظفين الذين لديهم هدف ويشعرون بالتمكين في عملهم.

من خلال عمل مجموعة تعزيز فلسفتنا، تعمل مجموعة أجينوموتو على تعزيز ثقافة الشركة حيث تتوافق تطلعات الموظفين الفردية مع المهمة الأوسع المتمثلة في "تناول الطعام بشكل جيد، والعيش بشكل جيد".

وكما قالت السيدة آنه:
"هذه ليست مجرد مبادرة أخرى للموارد البشرية، بل إنها تهدف إلى مساعدة الناس على إدراك إمكاناتهم وكيف يمكنهم المساهمة في شيء أكبر."

مع قيام آلاف الموظفين بالفعل بدمج بيانات هدفي في عملهم وخططهم لتنفيذ مبادرات إضافية قيد التنفيذ، فإن فلسفة شركة مجموعة أجينوموتو لم تعد مجرد بيان - بل هي تجربة معاشة، تشكلها كل فرد في المنظمة.